1. Kakovost opreme je zajamčena eno leto po standardu proizvajalca.V garancijskem obdobju bodo nadomestni deli in oprema, ki jih ni treba zamenjati zaradi nepravilnega delovanja, zajamčeni in zamenjani s strani našega podjetja.Oprema, ki jo zagotavlja naše podjetje, ima garancijo v skladu z obsegom garancije in časom, obljubljenim v pogodbi.
2. Po izteku garancije bo naše podjetje še naprej zagotavljalo poprodajne storitve in bo odgovorno za redno vzdrževanje in popravilo priložene opreme.Neomejena doživljenjska storitev.
3. V skladu s proizvajalčevo politiko poprodajnih storitev bo tehnično osebje našega podjetja zagotavljalo storitve od vrat do vrat.
4. Svetovalna služba za vročo linijo: Ko naletite na težave v procesu uporabe opreme, lahko pokličete telefonsko številko za tehnično službo in tehnični inženirji vam bodo zagotovili strokovne storitve.
1. Hitra odzivnost
(1) Ko tehnični inženir reši težavo, izpolni servisno poročilo.
(2) Obstaja inženirsko in tehnično osebje podjetja, ki ugotovi vzrok okvare in reši težave, ki jih uporabnik lahko reši, in težave, ki jih uporabnik ne more rešiti prek telefona in videa.Inženirsko in tehnično osebje podjetja bo imelo ustrezne pripomočke, programsko opremo in orodja za hitro dosego cilja v določenem času., odpravljanje težav.
2. Izpolnite servisno poročilo
(1) Ko tehnični inženir reši težavo, izpolni servisno poročilo.
(2) Po potrditvi servisnega poročila s strani pristojne osebe, odgovorne za uporabnika, se servisna dela na kraju samem zaključijo.
3. Storitev sledenja po odpravljanju težav
(1) Redno obiskujte stranke, preverite delovanje opreme po odpravljanju težav ter naredite evidence in arhive.
(2) »Najprej stranka, najprej storitev, najprej ugled« je naš namen in »ti razmišljaš daleč, narediš vse, jaz sem pozoren, lahko ste prepričani« je naš cilj storitve.skrbeti in povečati učinkovitost kupljene opreme.
Čas objave: 1. avgusta 2022