1. Kakovost opreme je zagotovljena eno leto v skladu s proizvajalčevimi standardi. V garancijskem roku bomo zagotovili in zamenjali rezervne dele in opremo, ki jih ni treba zamenjati zaradi nepravilnega delovanja. Za opremo, ki jo dobavlja naše podjetje, jamčimo v skladu z obsegom in rokom garancije, obljubljenim v pogodbi.
2. Po izteku garancije bo naše podjetje še naprej zagotavljalo poprodajne storitve in bo odgovorno za redno vzdrževanje in popravila dobavljene opreme. Neomejena doživljenjska storitev.
3. V skladu s politiko poprodajnih storitev proizvajalca bo tehnično osebje našega podjetja nudilo storitve od vrat do vrat.
4. Svetovalna služba za tehnično pomoč: Če med uporabo opreme naletite na težave, lahko pokličete telefonsko številko za tehnično pomoč, kjer vam bodo tehnični inženirji nudili strokovne storitve.
1. Hiter odziv
(1) Ko tehnični inženir odpravi težavo, izpolnite servisno poročilo.
(2) Inženirsko in tehnično osebje podjetja ugotavlja vzrok okvare in rešuje težave, ki jih uporabnik lahko reši sam, in težave, ki jih uporabnik ne more rešiti prek telefona in videa. Inženirsko in tehnično osebje podjetja bo imelo s seboj ustrezno dodatno opremo, programsko opremo in orodja, s katerimi bo hitro doseglo cilj v določenem času. , odpravljanje težav.
2. Izpolnite servisno poročilo
(1) Ko tehnični inženir odpravi težavo, izpolnite servisno poročilo.
(2) Ko odgovorna oseba uporabnika potrdi poročilo o servisiranju, se servisna dela na kraju samem zaključijo.
3. Storitev sledenja po odpravljanju težav
(1) Redno obiskujte stranke, se po odpravljanju težav posvetujte z delovanjem opreme ter vodite evidence in arhive.
(2) »Najprej stranka, najprej storitev, najprej ugled« je naš cilj, »če razmišljate daleč, naredite vse, sem pozoren, lahko ste prepričani« pa je naš cilj storitve. Ne skrbite in povečajte učinkovitost opreme, ki ste jo kupili.
Čas objave: 15. avg. 2024
